企業法人様向けクラウド型名刺印刷サービス「7card（セブンカード）」よくあるご質問

	印刷方法を教えてください。
	印刷会社向けに開発された高品質デジタルプリンターでの印刷となります。仕上がり品質については「サンプル」にてお確かめください。「資料請求」

	用紙は選べますか？
	ビジネスユースに適した、最高級用紙「ファインペーパー」をご用意しています。 スタンダード名刺（単名刺）には「ファインペーパー＋（プラス）」を使用、4種類の用紙カラーからお選びいただけます。 リーフレット名刺（二つ折り名刺）の用紙は、二つに折ったときにちょうどよい厚みの「ファインペーパーL（エル）」となります。 「ファインペーパーL（エル）」の用紙カラーはホワイトのみとなっております。

	「テンプレート」とは何ですか？
	7cardでは、お客様ごとの発注画面に、お客様専用の名刺の「型（かた）」をご用意いたします。「テンプレート」とは、この「型」をさします。

	「テンプレート」には何が設定されているのですか？
	「テンプレート」には、名刺のどこにどの内容が入るかが設定されています。デザイン上の共通要素（ロゴマークやライン・会社名など、共通するレイアウト素材）は、固定要素として設定いたします。所属部署・役職・氏名・メールアドレスなど、社員様ごとに変更となる要素や、住所・電話番号・ファクス番号など変更の可能性がある要素は、配置とフォント・フォントサイズが設定された「枠」を作ります。この「枠」は目には見えませんので、印刷されることはありません。

	電話番号やファクス番号が部門ごとに異なるのですが、その場合「テンプレート」はどうなりますか？
	部署や営業所ごとに異なる電話番号やファクス番号などについては、名刺上の配置とフォント・フォントサイズを設定した「枠」をお作りしますので、自由に変更していただけます。この場合「テンプレート」の変更にはあたりませんので、テンプレート修正費用はかかりません。

	氏名やメールアドレスなどの名刺情報はその都度入力するのですか？
	初回のみご入力ください。その後は、初回入力内容が反映された名刺をお作りいたします。内容に変更が生じた場合のみ、お手元で修正をお願いいたします。

	自社の名刺サンプルの作成はできますか？
	お客様ごとの名刺サンプルにつきましては作成いたしておりませんので、ご了承ください。 印刷仕上がり見本につきましては「資料請求」の際同封いたしております「7card名刺サンプル」をご覧ください。

	ロゴマークの印刷色を、事前に確認することはできますか？
	ご利用お申し込み時にお送りいただく名刺を参考に、近似色でのロゴマーク色見本をお作りすることができます。 指定色ではなく、実際の印刷物に近い色で再現いたしますので、ロゴマーク色見本から最適な色をお選びください。 詳しくは「お問い合わせページ」よりお問い合わせください。

	コーポレートカラーを指定できますか？
	7cardでは、色の再現は「CMYK」にて行います。 DICカラー・Pantonカラーなどでの色指定には対応いたしておりませんのでご了承ください。 また、印刷物での色見本をご提供いただいた場合も、印刷用紙の違いにより、完全な色再現はできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

	ロゴマークの特色印刷はできますか？
	色の再現は「CMYK」で行うため、特色印刷はできません。近似色での再現となります。

	名刺への箔押しや型押し（エンボス加工）はできますか？
	申し訳ありませんが、箔押しや型押し（エンボス加工）は行っておりません。 箔押しや型押し（エンボス加工）は、主にロゴマークの表現として使われておりますので、カラー印刷での再現をご検討ください。

	フォントの指定はできますか？
	フォントは、7cardシステムの使用フォントとなります。 現在お使いの名刺を参考に、類似フォントにて名刺テンプレートを作成いたします。 名刺に使用される一般的なフォント（明朝体・ゴシック体・丸ゴシック体・楷書体）に対応しております。

	名刺のサイズは決まっていますか？
	7cardでは、2種類の名刺サイズをご用意しております。 ◆スタンダード名刺（単名刺）　91×55mm ◆リーフレット名刺（二つ折り名刺）　仕上がりサイズ　91×55mm　展開サイズ　91×104mm これ以外のサイズには現在対応しておりませんので、ご了承ください。

	会社名などに特殊なフォントを使用していますが、再現できますか？
	会社名などに特殊なフォントを使用されている場合は、ロゴマークと同様に、画像として取り込むことができます。

	現在使っている「名刺」の印刷データがあるのですが、使うことはできますか？
	「7card」の名刺テンプレートは、独自形式にて作成しています。お客様が名刺の印刷データを所有されている場合も、「名刺テンプレート」は新たに作成することになります。

	現在使っている「名刺」の印刷データを入稿するにはどうしたらよいですか？
	お申し込みの際には「名刺2枚」を送付していただきます。お客様が名刺の印刷データを所有されている場合、印刷データをお送りいただくことで、より再現性の高い印刷が可能となります。 名刺の印刷データは下記にてご用意ください。 ◆ Adobe Illustrator ver8.0以降作成（CMYKモード） ◆ 1デザインにつき「アウトライン済みEPSファイル」と「アウトライン以前の元データ 　（EPSファイル）」それぞれ1点 ◆ 仕上がりサイズ（91×55mm）でトンボ（トリムマーク）入り 　 アウトラインデータはフォントの参考として使用いたします。 　 お送りいただいた印刷データは返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

	「ロゴマーク」のデータは、どの形式が使えますか？
	ロゴマークの印刷データは、下記をご用意ください。 ・Adobe Illustrator ver8.0以降作成（CMYKモード）「アウトライン済みEPSファイル」 これ以外のデータ形式では、印刷再現性に支障がありますので、ご入稿をお断りしております。 また、ロゴマークの特色印刷はできませんので、色の指定はCMYKで行ってください。

	印刷データの入稿方法をおしえてください。
	印刷データ入稿をご希望の場合は、お申し込み受付時にお送りするメールに記載のURLよりアップロードしてください。

	名刺の納品はいつになりますか？
	当社営業日にご注文の場合（受付は17：00までとなります）、ご注文日から2営業日後に発送いたします。地域により、日数を頂戴する場合があります。

	すでに「7card」を利用しています。注文した名刺が、予定の納期を過ぎても届きません。
	まずは、名刺の「注文申請」後、「承認発注」が行われているかご確認ください。 「7card」では、名刺の「注文申請」後、「承認発注」をすることでサーバーへ指示が送られ、はじめて正式な発注となります。 「注文申請」後、承認者様による「承認発注」を行ってください。 「承認発注」を完了しているにも関わらず、一定期間が過ぎても名刺が届かない場合は、当社までご連絡ください。（TEL 055-235-4311） 配送状況等の確認とご案内をいたします。

	名刺発注後にキャンセルをしたい場合は、どのようにしたらよいですか？
	キャンセルされたい場合は、ご発注後2時間以内に、お電話にてご連絡ください。 ◆ 電話番号 055-235-4311（月曜日～金曜日 9：00～17：00受付） ご発注後2時間を経過いたしますと、自動的に印刷工程へと進みます。 印刷された名刺については、通常の印刷料金が発生いたしますので、 ご発注前の仕上がり確認にはじゅうぶんご注意くださるようお願いいたします。

	納期の急ぎ対応は可能ですか？
	7cardでは、発注日を含む3営業日後の発送を基本としております。 お急ぎの場合は、以下の方法にて発送手配をいたしますので、まずはお電話ください。 ◆クロネコメール速達便…発送1件あたり100円加算となります。商品のご請求とあわせて加算料金のご請求をさせていただきますので、お支払いをお願いいたします。 ◆宅配便…着払いにて発送いたしますので、送料は配送ドライバーにお支払いください。配送業者はご指定いただけませんので、あらかじめご了承ください。

	リーフレット名刺は、折った状態で納品されるのですか？
	リーフレット名刺は、折らずに平らな状態でお届けいたします。折り作業はお客様にてお願いいたします。 リーフレット名刺を低価格でご提供するため、折り加工の工程を省略いたしておりますので、ご了承ください。 お手元で折っていただく際に取り扱いやすいよう、ハリのある用紙「ファインペーパーL（エル）」を使用しています。 「リーフレット名刺」について詳しくは、こちらをご覧ください。

	名前を入力し、プレビュー表示すると、一部の文字が「数字」になってしまいます。どのようにすればよいですか？
	「7card」では、一部の人名用文字などについて、使用できないものがあり、このような文字は「数字」で表示されます。 数字で表示される文字については「作字（外字作成）」する必要があります。作字した文字を「画像」としてお名前に組み込むことで、他の方の名刺と同様にプレビュー確認することができるようになります。 作字（外字作成）は、お客様からのお申し出により、ご用意いたします。 すでに「7card」をご利用の場合は、管理者権限にて管理画面にお入りになり「外字作成依頼書」をダウンロードし、必要事項をご記入のうえFAX（FAX 055-235-4313）にてお送りください。折り返し担当者よりご連絡申し上げます。 「外字作成依頼書」は、お送りすることもできますので、お電話（TEL 055-235-4311）にてお申し付けください。 作字（外字作成）について、詳しくは「お問い合せ」ください。